Администратор в SPA-комплекс (г. Москва)

Описание

Опыт работы — 20 лет
Июль 2007 — настоящее время
8 лет 7 месяцев
OBI
Россия
Старший администратор
Старший администратор(с функциями начальника отдела) сервисного центра.
Управление персоналом, обучение персонала, оформление(декорирование)
магазина, увеличение количества продаж, разрешение конфликтных
ситуаций, оформление документации (счета, накладные) по работе с
клиентами(физ. и юр.лица), работа в базис 3, составление графиков
работы отдела(10 и более человек). Общение с высшим руководством по
результатам работы магазина.
Исполнение обязанностей начальника отдела электронной торговли:
Составление графика заказов и доставки, оформление заказов, контроль
исполнения выдачи заказов, аналитика и ведение статистики.
Повышение уровня обслуживания клиентов, нацеленность на результат.

Сентябрь 2005 — Май 2007
1 год 9 месяцев
ЗАО "Строймастер" К-Раута
Санкт-Петербург
Продавец-консультант
Мерчендайзинг, Обучение персонала, прием аттестаций у сотрудников на
повышение квалификации, проведение инвентаризаций, ведение проблемных
клиентов. Стажировка на начальника отдела продаж.

Январь 2003 — Октябрь 2006
3 года 10 месяцев
кафе-бар
Санкт-Петербург
Администратор
Контроль за персоналом, работа с поставщиками, прием
vip-гостей,организация банкетов.

Образование
Высшее
2014 Санкт-Петербургский государственный университет культуры и
искусств,Санкт-Петербург
Факультет истории мировой культуры, Менеджмент в сфере культуры

1993 СПб педагогическое училище N5
педагогика

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Навыки BASIC

Дополнительная информация
Обо мне стрессоустойчивость, желание узнать новое, легкообучаема, без
вредных привычек.