Системный администратор

1. Скорейшее восстановление ИТ-услуг при сбое
2. Минимизация возможного влияния сбоев в ИТ на бизнес-процессы
3. Обеспечение согласованного уровня качества ИТ услуг
4. Работа в системе Service Desk
4.1. Прием Звонков (обращений пользователей) и Событий.
4.2. Напрямую принимать обращения пользователей
4.3. Первичная диагностика
4.4. Поиск решения или обходного решения для восстановления услуги как можно быстрее с учетом приоритета (используя Базу знаний или личный опыт)
4.5. Решение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание в порядке их приоритетов
4.6. Регистрация своих действий в системе
4.7. Эскалация руководству о возможных срывах сроков решения
5. Подготовка рабочих станций
- установка и настройка программного обеспечения (Windows 2k/XP,Windows7,офисных приложений и др.ПО.)
- удаленное администрирование серверной и компьютерной техники в филиалах (9 филиалов по России)
6. Установка и настройка корпоративного ПО
7. Монтаж и наладка всего оборудования на месте
8.Логистика доставки оборудования на объекты
9.Обучение новых сотрудников в Москве и регионах
10. Монтаж СКС
11. Настройка и обслуживание КПК
12. Ведение базы учёта техники Компании
13. Поддержка работоспособности серверного ПО и оборудовании
14. Написание инструкций пользователям
Участие в проектах :
1. Развёртывание 1С в холдинге
2. Управление проектом внедрения системы GPS навигации на подконтрольные транспортные средства по всей России
3. Управление проектом по повышению управляемости земельным фондом: внесение точных данных земельного фонда во внедряемую систему GPS мониторинга
4. Внедрение стандартизации в области ПО, рабочих мест, вспомогательного оборудования, правил именования и документирования в рамках всего холдинга
5. Миграция на облачный сервис компании Microsoft - Office 365
6. Внедрение единой почтовой системы для всего холдинга
7. Внедрение терминальной фермы и тонких клиентов
8. Внедрение портальной системы на базе Sharepoint
9. Проектирование и развертывание инфраструктуры управляющей компании и филиалов (более 10)
10. Проведение переговоров с провайдерами федерального уровня по организации каналов связи в филиалы
11. Заключение соглашений с мобильными операторами по переходу на единые корпоративные тарифы для всего холдинга
12.Проведение оптимизации и легализации используемого холдингом ПО
13. Управление подрядчиками и оутсорсерами
14. Переход к централизованной поддержки ИС, перенос части ИС в центральный офис
15. Организация учета ТМЦ и инвентаризация существующих ТМЦ по направлению ИТ (ПО, оборудования, финансовые обязательства по контрактам и т.п.)
16. Внедрение виртуализации серверов
17. Внедрение мониторинга
18. Планирование и контроль бюджета
19. Документирование инфраструктуры, проектов, решений

Поддержка и консультации пользователей
Выявление и устранение неисправностей компьютерной техники и перефирии
Установка и настройка ПО
Сборка, диагностика и настройка компьютеров
Учёт и сопровождение обращений пользователей
Настройка почтовых программ, терминальных клиентов, сетевых параметров на рабочих станциях
Обслуживание и монтирование локальной сети
Администрирование локальной сети
Сопровождение офисной АТС
Участие в проектах :
Внедрение и сопровождение электронного заказа на базе мобильного доступа (КПК и Коммуникаторы).
Внедрение системы терминального доступа в компании и филиалах.
Внедрение и сопровождение ERP системы Navision.
Внедрение и сопровождение системы FaxPress (электронная отправка факсовых сообщений).
Внедрение и сопровождение Microsoft Office 2003, 2007.
Внедрение и сопровождение системы контроля доступа "Компании TSS Семь Печатей".
Установка и обслуживание системы видеонаблюдения (оборудование компании Samsung).