Администратор на ресепшен отеля (служба приема и размещения)

Описание

Имя
Татьяна Машковская
Телефон
8 (916) 2335533

Общая информация

Проживание

Серпухов, Московская область
Заработная плата
от 40 000 руб.
Характер работы
На территории работодателя / Разъездная работа
График работы
Полный рабочий день / Сменный график

Образование
Высшее
Опыт работы
12 лет 10 месяцев
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
54 года (24 апреля 1967)

Опыт работы

Период работы
июнь 2019 -- март 2020 (10 месяцев)
Должность
Координатор службы курортного хозяйства
Компания
ООО "Курорт "Царьград Спас-Тешилово"
Обязанности
Взаимодействие со всеми подразделениями в отеле.Проведение инструктажей.Выдача заданий горничным, контроль их выполнения.проверка номеров, ведение чек-листов.Работа с эл. почтой.

Период работы
ноябрь 2017 -- июнь 2019 (1 год 8 месяцев)
Должность
Администратор- распорядитель
Компания
ООО "Санаторий "Лесная опушка"
Обязанности
Бронирование номеров.Прием и расселение гостей по номерам. Создание для них комфортных условий. Обеспечение и контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Контроль за чистотой и уборкой в номерах.
Контроль чистоты и порядка на прилегающей к нему и зданию территории.

Период работы
ноябрь 2012 -- ноябрь 2018 (6 лет 1 месяц)
Должность
Администратор гостиницы
Компания
ООО Никитские ворота"
Обязанности
Открытие и закрытие смены. Работа с ККМ, ведение кассовой документации. Бронирование номеров, создание и выставление счетов, ведение переговоров, заключение договоров, ведение документации по отелю, ведение документации по бару, контроль обеспечения полного ассортимента товара для мини-баров, инвентаризация, отчетность, расселение гостей по номерам, расчет с гостями, контроль за работой горничных, контроль за соблюдением технологии уборки номерного фонда, служебных и нежилых помещений в соответствии со стандартами службы, составление и ведение графиков рабочего времени. Работа с программой "Корс-Отель", "Shelter-2", 1-С, работа с почтой.

Период работы
декабрь 2010 -- июль 2012 (1 год 8 месяцев)
Должность
Диспетчер-кассир
Компания
ООО "Трансроуд+"
Обязанности
Работа с документацией, билетными ведомостями, путевыми листами, знание кассовой дисциплины, работа с ККМ, инкассация.Выпуск автомобилей на линию.

Период работы
апрель 2009 -- сентябрь 2010 (1 год 6 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ИП Котов А.Н.
Обязанности
Прием, учет, организация хранения и подготовки товара к продаже, ведение товарного учета, подготовка отчетности по магазину, проведение инвентаризаций, решение вопросов по браку.Ведение кассовой документации.Открытие/закрытие смены.Работа с поставщиками.Прием заявок у покупателей, контроль за их выполнением.

Период работы
июнь 2008 -- январь 2009 (8 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
ООО "Санаторий "Лесная опушка"
Обязанности
Организация работы санатория, бронирование номеров, заселение отдыхающих, ведение документации, отчетность, контроль за работой персонала (горничных, сантехника, электрика, дворника, подсобного рабочего, плотника), решение административных вопросов.Составление графиков рабочего времени.

Период работы
январь 2006 -- июль 2007 (1 год 7 месяцев)
Должность
Менеджер автосалона
Компания
ООО "Ренессанс-Серпухов"
Обязанности
Продажа автомобилей, оформление договоров купли-продажи, предоставление информации и расчет по автокредитам, работа с банками (Уралсиб, Росбанк, Промсвязьбанк), автострахование, работа со страховыми компаниями (Рессо-гарантия, Макс, Россгострах, Росно, Цюрих-ритейл, Зенит, ВСК).

Образование

Образование
Высшее
Окончание
2011 год
Учебное заведение
Московский государственный университет технологий и управления имени Г.К.Разумовского
Специальность
Товаровед-эксперт

Образование
Среднее специальное
Окончание
1987 год
Учебное заведение
Николаевский Кооперативный Техникум
Специальность
Товаровед непродовольственных и продовольственных товаров

Дополнительная информация

Иностранные языки
Английский (Базовый), Украинский (Свободный)
Водительские права
Категория B
Владение компьютером
Уверенный пользователь
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Закончила курсы повышения квалификации в Ногинском Техникуме Сов. Торговли,
Товароведение.
Прошла обучение по программе "Безопасность дорожного движения" в Московском государственном учререждении курсовой комбинат "Мосдор".
Окончила спортивную школу.
Навыки и умения
Компьютерные навыки:
MS-Office, Outlook.1C.R-kiperr, работа с почтой, знание кассовых операций и дисциплин, открытие и закрытие смены.. Инвентаризация. Инкассация.Ведение документации, отчетность.
Знание оргтехники. Умение управлять коллективом в кол-ве 30 чел., умение улаживать конфликтные ситуации, умение заключать договора и вести переговоры. .Формирование плана закупок и участие в них.Опыт личных продаж.Имею навыки работы с обувью, одеждой и аксессуарами к ним, около 5 лет.Участие в приемке товара.Опыт работы товароведом по качеству, работы с поставщиками и возвратами.Ведение графиков и табелей.Контроль мед.книжек.санитарного состояния магазина в целом.
Обо мне
Без вредных привычек.